Como se lê o contador?
Dispomos de diferentes tipos de contadores, contudo devem ser apenas considerados os números com o fundo de cor branca ou preta (devem ser desprezados os números a vermelho).
Quando é que a Esposende Ambiente lê o contador?
Os contadores são lidos pela Esposende Ambiente todos os meses à exceção de um mês de férias em que a faturação é feita com base nos consumos médios mensais.
No caso do contador não ser lido há mais de 12 meses pela Esposende Ambiente contate-nos através do site Esposende Ambiente, no sentido de se agendar uma leitura extraordinária (gratuita).
Como posso comunicar a leitura do contador?
Deverá fazê-lo até ao dia 15 de cada mês através dos diversos meios postos à sua disposição: Balcão Virtual – www.esposendeambiente.pt. Serviço inovador e interativo que permite a validação on-line da leitura comunicada. Para aderir registe-se já!
Por Carta ou Fax sendo necessário indicar o Nome e o código de Cliente;
Por SMS.
Como enviar a leitura por sms ?
SERVIÇO LEITURAS - SMS - 934020875
Como devo proceder?
Deve primeiro ativar o serviço, para tal deverá efetuar o seguinte processo:
- Escreva REG seguido do seu número de utilizador e envie uma sms para o número acima indicado e aguarde pela nossa validação.
Exemplo:
Utilizador n.º: 99999
Escreva:
REG99999(Pode conferir o seu n.º de utilizador na fatura) (Este registo efetua-se uma única vez)
Depois de se registar, é só enviar a leitura atual do seu contador para o número 934020875
Escreva C seguido do n.º de utilizador L seguido da leitura F para terminar
Exemplo:
Utilizador n.º: 99999 Leitura: 1234
Deve enviar a seguinte mensagem: C99999L1234F
Por razões de segurança, só pode enviar leituras com o primeiro número de telefone registado.
Pode usar maiúsculas ou minúsculas.